Standort

München

Bereich

Administration

Wachsen Sie an technischen Herausforderungen

Gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt als

IT-Mitarbeiter (m/w/d)

Prozesse / Dokumentation / IT-Services

Sie unterstützten unsere interne Service-Abteilung im IT Bereich in einem standortübergreifenden Team.

Chance und Perspektive –
Was Sie erwartet

  • Kontinuierliche Optimierung der wiederkehrenden Abläufe, vor allem im First-Level-Support durch Entwicklung neuer bzw. Verbesserung bestehender Workflows
  • Planung und Einführung einer einheitlichen Dokumentation der IT-Landschaft (im Sinne des Change-, Business Continuity-, Notfallmanagements)
  • Erstellung von Systemdokumentationen
  • Entwicklung und Verbesserung der internen IT-Prozesse und Richtlinien
  • Unterstützung seitens IT im Rahmen der geplanten Zertifizierung nach ISO27001, in Zusammenarbeit mit QM und ISMS
  • Ausgestaltung der Rolle als Solution-Manager für interne Fachbereiche
  • Steuerung der externen IT-Dienstleister sowie Formulierung und Überwachung der Service-Level-Agreements und Verträge
  • Verbesserung der bestehenden Verrechnung der internen IT-Kosten
  • Definition und ggf. Ermittlung von KPIs zur Steuerung der IT
  • Planung, Leitung und Durchführung von IT-Projekten

Persönlichkeit und Engagement –
Was Sie mitbringen

  • Technische Ausbildung oder eine vergleichbare IT-orientierte Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den beschriebenen Aufgabengebieten mit umfassenden Kenntnissen in aktuellen, gängigen IT-Technologien
  • Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kollaborationsplattformen
  • Idealerweise Erfahrung als Process Owner / Process Manager für IT-interne Prozesse
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich des agilen Projektmanagements bzw. agiler Methoden sind vorteilhaft
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und analytisches Denken
  • Überdurchschnittliches Engagement, Teamgeist sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Team-, Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

Expleo: Couragiert denken, zuverlässig handeln.

Expleo ist der zuverlässige Partner für ganzheitliche, integrierte Ingenieurs- und Qualitätsdienstleistungen, ergänzt durch Managementberatung für die digitale Transformation. Durch die Kombination von branchenspezifischen Know-how und technischer Expertise sorgen wir für die ausgewogene Balance zwischen Kreativität und Zuverlässigkeit, die Unternehmen brauchen, um den technologischen Wandel bestmöglich zu nutzen.

Wir stehen für hierarchieübergreifenden offenen Austausch sowie Teamgeist, bei dem sich jeder mit Mut, Engagement und Kreativität einbringt und im Gegenzug Raum für die persönliche Weiterentwicklung und vielfältige Perspektiven bekommt. Dem Wandel in Gesellschaft und Wirtschaft begegnen wir mit verschiedenen Modellen zur flexiblen Arbeitsgestaltung um auch so nachhaltigen Erfolg für alle zu gewährleisten.

In mehr als 25 Ländern bringen sich bereits 15.000 Mitarbeiter ein - Gestalten auch Sie ein Stück Zukunft mit uns!

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GEMEINSAM STEHEN WIR FÜR:
Leidenschaft – Kompetenz – Courage – Zuverlässigkeit – Engagement
Innovation – Wachstum – Respekt – offene Kommunikation – Weiterentwicklung